成功的谈判：基本策略与技巧

这门综合课程的内容主要涵盖了在商业活动谈判场合中必要的策略和技巧。

课程概述
这门课程从实用角度整体介绍了一些谈判策略和技巧，你们会将其熟练运用到未来的个人生活，以及商务活动的谈判场合中，并做到游刃有余。这门课程内容囊括了谈判过程中四个关键步骤：计划，谈判，创订合同，以及履行合同。
每个步骤中，我们都会研究在未来的谈判中你需要应对的关键性问题，比如：

• 在谈判分析中哪些是关键因素，比如保留价格，延展性目标，你正在谈判交易的备选方案，以及双方达成一致的可能性空间？

• 当你面对道德问题时你应坚持哪些原则？

• 谈判中主要的力量是什么，你该怎样提升自己的能力？

• 在谈判过程中你可以运用哪些心理手段，以及你应该注意哪些心理陷阱？

• 在你的谈判列表上应该有哪四个关键的契约法问题？

• 在解决纠纷时，你应该运用哪些理念和手段？

解决纠纷的两个主要途径分别是仲裁与调解。这门课程会提供一些与工程争议相关的仲裁视频，以及涉及机器人软件纠纷的调解视频。

在课程期末，你将会参与到一对一的谈判实战中，我们会通过这场实战来检测你的谈判策略和技巧。在你的谈判中需要体现课程中讲解的谈判理念和手段。 实战之后，你的谈判对象会就你作为谈判者的优点，以及你该如何进一步提高等进行反馈。

课程大纲
第一周：准备阶段——计划谈判策略
1.1 初级问题：我应该谈判吗？
1.2 这场谈判是基于立场还是需求？
1.3 我应该试着解决纠纷还是做个交易？
1.4 我该如何分析一场谈判？
1.5 这是一场跨文化谈判吗？
1.6 我应该如何面对道德问题？
1.7 我应该聘用一位专家出面为我谈判吗？

第二周：谈判——运用关键策略取得成功
2.1 知彼
2.2 知己
2.3 运用心理手段——小心陷阱

第三周：接近尾声——创订合同
3.1 合同双方 视角
3.2 契约法的来源：两个变量
3.3 创订合同时的关键因素
3.4 商业和法律事目标

第四周：履行和评估——大功告成
4.1 避免纠纷
4.2 非诉讼纠纷解决程序概念(Alternative Dispute Resolution)
4.3 非诉讼纠纷解决程序方式
4.4 仲裁
4.5 调解
4.6 回顾和评估

第五周：谈判汇报
这门课程期末的一对一谈判会检测你的谈判能力。在汇报阶段，我们会复习课程中提到的谈判理念和手段。你的谈判对象会就你的表现进行反馈：你作为谈判者的优势以及该如何提高。

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