公共危机管理

本课程2004年起就在清华大学开设，主要是MPA专业选修课，也是清华研究生素养课之一。课程将充分利用现代教学手段，让多学科背景的学习者能初步系统了解和共同研究公共危机的特点、形态、成因和后果及发生发展机理，并深入研究以政府为主的现代公共组织应对危机的有关理念、制度、干预战略策略和方式方法等。特别是通过学习，能增强危机与风险意识、熟练运用风险分析、快速决策、危机沟通与组织协调等方面的专业知识与技能来有效分析、预防与应对各类危机，从而切实提高公共危机管理的研究能力与实践能力，推动公共组织与整个社会健康有序发展。
主要内容： 第一讲：中国危机形态分析； 第二讲：危机与危机管理要义； 第三讲：中国危机管理演化； 第四讲：风险评估与危机治理； 第五讲：社会冲突与危机谈判； 第六讲：危机决策与领导力； 第七讲：危机协调与组织学习； 第八讲：危机沟通与新媒体； 第九讲：传统文化与危机管理； 第十讲：中国城市危机管理；
另外将邀请实务专家1次讲座和外出实地参观体验1次
请问教材和参考书是什么？
1、薛澜等：《危机管理：转型期中国面临的重大挑战》，清华大学出版社，2003年。 2、闪淳昌,薛澜：《应急管理概论：理论与实践》，高等教育出版社, 2012。 3、张小明主编：《公共部门危机管理》，中国人民大学出版社，2006年。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　————————来源于学堂在线